Notre FAQ

Pour signaler un abus ou un litige, veuillez nous contacter via le tchat en ligne ou par e-mail, en fournissant tous les détails pertinents. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.

Vous pouvez consulter notre politique de confidentialité en bas de chaque page de notre site, dans le lien "Politique de confidentialité". Elle détaille la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

Vous pouvez consulter nos conditions générales de vente (CGV) en bas de chaque page de notre site, dans le lien "Conditions Générales de Vente".

Oui, nous proposons des offres B2B. Pour en savoir plus et discuter des modalités, contactez-nous via notre formulaire dédié aux partenariats professionnels.

Oui, nous acceptons les collaborations avec des influenceurs. N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de partenariat ou par e-mail pour nous présenter votre proposition et discuter des conditions de collaboration.

Pour devenir partenaire, veuillez nous contacter via notre formulaire de partenariat en ligne ou par e-mail. Nous examinerons votre demande et reviendrons vers vous pour discuter des modalités de collaboration.

Pour exercer vos droits sur vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via le tchat en ligne ou notre formulaire de support en indiquant la nature de votre demande (accès, rectification, suppression, etc.). Nous traiterons votre demande conformément à la réglementation en vigueur.

Nous protégeons vos données en utilisant des protocoles de sécurité avancés, tels que le chiffrement SSL, pour garantir leur confidentialité. De plus, nous respectons les réglementations sur la protection des données personnelles, comme le RGPD.

Pour signaler un problème, veuillez nous contacter via notre formulaire de support en ligne en détaillant l'incident. Nous nous engageons à vous répondre dans les plus brefs délais.

Oui, notre équipe d'assistance est disponible pour vous aider en cas de problème technique. Vous pouvez nous contacter par le tchat en ligne, via notre formulaire de support ou encore par e-mail.

Notre support est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 16h30. Vous pouvez nous contacter pendant ces heures pour toute assistance.

‍

Pour supprimer votre compte, connectez-vous et rendez-vous dans la section "Mon profil". Vous y trouverez l'option pour supprimer définitivement votre compte.

‍

Pour modifier vos informations personnelles, connectez-vous à votre compte, puis accédez à la section "Mon profil". Vous pourrez y mettre à jour vos données et les enregistrer.

Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur "Mot de passe oublié" sur la page de connexion. Suivez les instructions envoyées par e-mail pour réinitialiser votre mot de passe.

Pour créer un compte sur DocMinute, cliquez sur "S'inscrire" en haut de la page, puis remplissez le formulaire avec vos informations personnelles. Une fois validé, vous recevrez un e-mail de confirmation pour finaliser l'inscription.

Pour contacter notre service client, veuillez utiliser notre tchat en ligne ou envoyer un e-mail à notre équipe. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Nous acceptons les paiements par carte de crédit et par PayPal. Vous pouvez choisir le mode de paiement qui vous convient le mieux lors de votre souscription à notre abonnement.

Pour annuler votre abonnement, vous pouvez nous joindre via notre formulaire de contact en ligne. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider et de procéder à l'annulation de votre abonnement.

Pour télécharger un document, il vous suffit de rechercher le document souhaité dans notre collection, de le personnaliser selon vos besoins, puis de le télécharger au format de votre choix.

L'abonnement vous donne accès à tous nos documents administratifs et juridiques en ligne, nos services de démarches en ligne ainsi qu'à nos fonctionnalités avancées. Vous pouvez personnaliser, télécharger et utiliser les documents selon vos besoins. De plus, vous bénéficiez de services supplémentaires tels que l'envoi de documents avec accusé de réception, l'édition de documents spécimens, la signature électronique et le partage de liens sécurisés.